Información legal

Declaración de Accesibilidad

Última actualización: 18 de mayo de 2026 · Estándar de referencia: WCAG 2.1 Nivel AA

Compromiso: En Sebanda Insurance Sebanda Insurance Hialeah creemos que todo el mundo debe poder informarse sobre seguros y cotizarlos sin barreras. Trabajamos activamente para que sebandaseguros.com sea accesible para personas con diversidad funcional visual, auditiva, motora o cognitiva.

1. Nuestro estándar

Nos esforzamos por cumplir con las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Nivel AA publicadas por el W3C, así como con la Americans with Disabilities Act (ADA) en su aplicación a sitios web comerciales.

2. Qué hacemos para que el sitio sea accesible

  • Contraste de color: usamos combinaciones que cumplen ratio mínimo 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande.
  • HTML semántico: usamos correctamente etiquetas h1, h2, nav, section, footer, button vs link, para que lectores de pantalla naveguen bien.
  • Alt text en imágenes: cada imagen tiene una descripción alternativa significativa.
  • Navegación por teclado: todos los botones, links y formularios son accesibles solo con Tab/Enter/Space.
  • Focus visible: los elementos interactivos muestran un indicador de foco claro cuando se navega con teclado.
  • Tamaño de texto ajustable: el texto puede ampliarse hasta 200% sin perder funcionalidad ni contenido.
  • Etiquetas en formularios: cada campo tiene un <label> asociado para que lectores de pantalla lo anuncien correctamente.
  • Lenguaje claro: usamos español sencillo, evitando jerga técnica innecesaria de la industria de seguros.
  • Diseño responsive: el sitio funciona en pantallas pequeñas, grandes, en orientación vertical y horizontal.

3. Limitaciones conocidas

Estamos en mejora continua. Algunas áreas que sabemos que aún podemos mejorar:

  • Algunas imágenes de stock (Unsplash) tienen alt text genérico; estamos refinándolos.
  • El componente del formulario multi-paso requiere validación adicional de accesibilidad cognitiva.
  • El toggle ES/EN está en construcción; la versión en inglés llegará próximamente.

4. Tecnologías compatibles

El sitio está diseñado para funcionar con las siguientes combinaciones probadas:

  • Navegadores: Chrome, Firefox, Safari, Edge (últimas 2 versiones).
  • Lectores de pantalla: NVDA + Firefox, JAWS + Chrome, VoiceOver + Safari (iOS y macOS), TalkBack + Chrome (Android).
  • Sistemas operativos: Windows 10+, macOS 11+, iOS 14+, Android 10+.

5. Alternativas si encuentras barreras

Si tienes dificultad para usar alguna parte del sitio, puedes cotizar y contratar por canales alternativos:

  • Por teléfono: ¡Cotizar gratis! () o (local Hialeah). Atendido por agente humano, en español.
  • Por email: info@sebandaseguros.com.
  • En persona: 6401 Bird Rd St STE 255, Hialeah, FL 33015. Lunes–viernes 9am–6pm, sábado 10am–2pm.

6. Reporta una barrera

Si encuentras un problema de accesibilidad, queremos saberlo. Escríbenos a info@sebandaseguros.com con asunto "Accesibilidad" describiendo:

  1. Qué página o función te dio problema (URL).
  2. Qué tecnología asistiva o navegador estabas usando.
  3. Una descripción del problema.

Respondemos en máximo 5 días hábiles y trabajamos para resolverlo lo antes posible.

7. Auditorías y mejora continua

Realizamos auditorías de accesibilidad periódicas usando herramientas automáticas (Lighthouse, axe DevTools, WAVE) y pruebas manuales. Los hallazgos se priorizan y resuelven en sprints regulares.

8. Contacto del responsable

Para asuntos de accesibilidad: info@sebandaseguros.com · ¡Cotizar gratis!.